Ce que les vacanciers veulent savoir

Il n'est pas surprenant que l'emplacement soit essentiel pour les vacanciers qui réservent via WP Rentals. Ce qui nous a surpris, en revanche, c'est le dilemme que ce sujet a créé dans notre récent article Ce que les vacanciers veulent vraiment.

D'un côté, il y a les voyageurs : ils veulent tout savoir sur leur destination dès le départ - cela les aide à décider où réserver et à planifier leur voyage.
De l'autre côté, il y a les hôtes, dont beaucoup souhaitent naturellement préserver leur intimité, surtout avant qu'une réservation ne soit confirmée, et d'autres qui veulent partager tous les détails immédiatement.

Comment communiquer les informations sur l'emplacement que veulent les vacanciers sans que l'hôte ne se sente trop exposé ?
Nous pensons que c'est possible. Utilisez cette checklist comme guide, et tout le monde y gagne.

Conseils pour les hôtes

1. Fournir des recommandations tôt
Donnez aux vacanciers des informations dès le départ pour les aider à planifier leur séjour.

2. Compléter votre Guide sur WP Rentals
Remplir votre guide avec vos recommandations locales est un excellent moyen de centraliser vos conseils, et cela permet de le réutiliser pour les futurs vacanciers.

3. Ajoutez votre touche personnelle
Les vacanciers apprécient la personnalité ! Recommandez des endroits que vous fréquentez réellement et des activités que vous aimez. Un concierge peut donner des suggestions générales, mais vos conseils personnalisés ont beaucoup plus de valeur.

Exemple de retours des vacanciers satisfaits

"Les conseils de notre hôte sur les repas pas chers et les activités à proximité étaient parfaits. Nous reviendrons certainement !"

"Je voyage beaucoup et je suis plutôt indépendant, j'aime généralement m'organiser moi-même, mais il n'y a aucun doute : notre hôte a vraiment ajouté de la valeur à mon expérience."

"La feuille de conseils sur le quartier que notre hôte nous a envoyée avant notre séjour était excellente et nous avons suivi plusieurs recommandations de la liste."

Mettez les vacanciers à l'aise

À l'approche du séjour, l'anxiété augmente chez les vacanciers: Où dois-je aller ? Comment m'y rendre ? Comment récupérer la clé ? Que faire pendant mon séjour ?

Fournissez toutes ces informations dès le départ plutôt que de les faire attendre jusqu'à la dernière minute. Cela instaure une relation de confiance immédiatement et augmente vos chances d'obtenir un excellent avis - et les bons avis mènent à plus de réservations.