Conditions générales d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 15 août 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales (" Conditions ") régissent votre utilisation du site web Reservacity.com (" Site ") et de tous les services connexes proposés par Reservacity. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce site.

Éviter la commission
Les propriétaires ne doivent pas demander aux clients d'annuler une réservation et de la renouveler directement pour éviter de payer une commission. Les hôtes ne doivent pas accepter ou participer à de telles demandes de la part des propriétaires.

Si Reservacity.com soupçonne que cela s'est produit :

• L'invité peut être suspendu de la plateforme Reservacity ; et/ou

• La valeur de la commission peut être déduite des réservations futures par le propriétaire ; et/ou

• L'inscription du bien peut être suspendue ; et/ou

• Reservacity.com peut intenter une action en justice.

2. Réservation et paiement

• Pour réserver une propriété, vous devez payer 10 % du montant total de la réservation en ligne au moment de la réservation.

• Les 90% restants sont payables directement au propriétaire à l'arrivée.

• Le solde de 90 % sera indiqué sur votre reçu de réservation ; toutefois, le montant réel peut varier en raison des fluctuations du taux de change.

• Les différences de taux de change ne dépasseront pas 25 % du taux indiqué dans le simulateur de devises situé dans le pied de page de la page d'accueil du site Reservacity.com.

• Si le taux de change à la propriété est supérieur de plus de 25 % au taux du simulateur, vous avez le droit d'annuler votre réservation et votre dépôt sera remboursé sur le compte utilisé pour le paiement.

3. Annulations et remboursements

• Vous devez annuler au moins 24 heures avant l'enregistrement (ou plus si le propriétaire le précise dans ses conditions d'annulation) pour recevoir le remboursement de l'acompte.

• Si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé, vous ne serez pas remboursé.

• Pour annuler, contactez directement le propriétaire. S'il ne répond pas dans les 3 heures, vous devez également nous contacter immédiatement.

• Les conditions d'annulation varient d'un établissement à l'autre. Il est de votre responsabilité de vérifier et d'accepter la politique de l'établissement avant de réserver.

4. Information et comportement des invités

• Vous devez indiquer le nombre exact d'invités au moment de la réservation.

• Les propriétaires peuvent refuser l'enregistrement si le nombre d'invités dépasse les détails de la réservation, et aucun paiement ne sera accepté dans ce cas.

• Vous devez respecter la politique de comportement de l'établissement, y compris les restrictions concernant les activités (par exemple, pas de fêtes si l'établissement l'indique).

5. Monnaie et paiements

• La devise de base de Reservacity est l'USD.

• Si la propriété se trouve en dehors des États-Unis, il se peut que le propriétaire n'accepte pas les dollars américains. Il est de votre responsabilité de vous munir de la monnaie locale correcte.

• Les paiements automatiques et les dépôts sont traités dans la devise de paiement que vous avez sélectionnée, mais le règlement final est effectué sur place.

6. Politique de protection de la vie privée

Informations d'identification personnelle
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des utilisateurs dans le cadre de réservations, de demandes de renseignements ou de l'utilisation de notre site. Les utilisateurs peuvent visiter le site de manière anonyme. Nous ne recueillons des informations d'identification personnelle que si elles sont fournies volontairement.

Informations d'identification non personnelles
Nous pouvons collecter des données non personnelles telles que le type de navigateur, les détails de l'appareil et les informations de connexion.

Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent régler les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner correctement.

Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.

Partage d'informations
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles. Nous pouvons partager des données agrégées non identifiables avec des partenaires à des fins de service.

7. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et l'utilisation continue du site vaudra acceptation.

8. Droit applicable

Le droit applicable à toute réservation est le droit du pays où se trouve le bien.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, veuillez contacter :
Email : ndiayemohamed045@gmail.com
Adresse : Dakar, Sénégal